非遗润童心 服务伴日常 瑞众保险以文化相聚传递品牌温度

　　传统文化是滋养家庭成长、丰盈孩童精神世界的珍贵财富。将非物质文化遗产融入亲子生活场景，既是接续本土文脉、传承民俗精髓的有效路径，也是金融机构创新服务模式、拉近大众距离、传递品牌温度的重要探索。长期以来，瑞众保险突破传统金融保障服务的固有边界，深耕场景化、生活化的暖心服务，将非遗文化体验、亲子互动陪伴深度融入客户服务体系，依托各地本土人文特色打造特色线下活动，让冰冷的契约保障转化为可感知、有温度、可持续的民生陪伴，持续升级客户服务体验。

　　作为广府龙舟文化的核心承载地，广州沉淀着底蕴深厚的龙舟民俗文脉。猎德村完整保留了传统龙舟仪式、水乡风貌与宗族礼俗，是极具代表性的广府非遗文化地标，承载着代代相传的民俗底蕴与邻里温情。立足本土特色文化资源，瑞众保险广东分公司聚焦家庭客群需求，邀请百余组客户家庭走进猎德古村，开展“过龙门撑龙舟行龙运”主题童趣荟活动，以沉浸式非遗体验，让大小朋友近距离感受广府龙舟文化的独特魅力。

　　本次活动设置多元沉浸式文化体验环节，兼具趣味性与文化性。参与家庭漫步百年宗祠古建群落，近距离观摩特色水上龙船婚礼民俗仪式，通过贴龙鳞、聚龙珠等传统互动项目，沉浸式了解龙舟民俗背后的人文寓意与文化内涵。核心体验环节中，亲子携手登船划桨、并肩协作，亲身感受同舟共济、凝心聚力的传统精神。河面龙舟巡游、竞速轮番上演，锣鼓铿锵、氛围热烈，让大家真切领略传统民俗的鲜活生命力。

　　日间民俗体验落幕，特色龙船家宴温情启幕。席间穿插非遗民俗趣味问答，大家围坐畅谈、共享地道龙船饼等广府特色美食，在烟火相聚中拉近亲子距离、传承民俗文化。整场活动摒弃单向品牌宣讲模式，以轻量游玩、亲子协作、温情欢聚的形式，让传统文化自然浸润家庭生活，让金融服务更具人情味。

　　秉持“以专业铸口碑、以服务暖人心”的发展理念，瑞众保险始终坚守金融服务的本质，以长期守护、温情陪伴赋能千家万户。本次非遗亲子主题活动，是品牌深耕文化服务、创新客户服务场景的生动实践，既让传统非遗走出书本、走进孩童日常生活，也让标准化的金融保障服务延伸至家庭文旅、亲子陪伴等民生场景，有效消解金融行业的距离感，构建起温情紧密的品牌客户关系。

　　未来，瑞众保险将持续深挖各地本土文化资源，持续打造兼具人文价值、贴合家庭需求的特色线下活动。不断拓宽服务维度、升级服务内涵，将非遗传承、亲子关怀、民生陪伴融入常态化服务体系，以细腻多元的陪伴式服务守护家庭安稳，用长期坚守践行金融企业的责任与初心。

责任编辑：张小容